27 de agosto de 2010

Como Ser un Buen Vendedor y Manejo Correcto del Cliente – Ventas


Como Ser un Buen Vendedor y Manejo Correcto del Cliente – Ventas
by: David A. Hernandez

Siempre es gratificante cerrar una venta, no importa cuántos años lleve en el negocio, esto siempre se siente bien (Lea también Cuáles son las Ventajas para el Consumidor de E-Business).

Todos tenemos historias de los nuevos clientes que han “caído en nuestras rodillas” y comprado rápidamente. Por alguna razón, parece que no podemos olvidar la gran corriente que se produce con estos nuevos clientes. Estoy aquí para decir que tan bueno como la fiebre, puede ser cuando permitimos que una venta se produzca demasiado rápido y acabamos dejando el dinero sobre la mesa.

Cuando empieza a hablar con un nuevo cliente, el vendedor y el cliente siempre tienen la intención de hacerlo con un producto específico en mente. Puede ser cualquier número de productos que vende.

El interés inicial expresado por el cliente siempre es la guía de discusión. Una vez que el debate se convierte en un producto específico, el enfoque del cliente se convierte en aún más cerrado a ningún otro producto.

El verdadero peligro viene cuando el cliente se compromete a comprar. En ese momento, el cliente siente que el proceso es largo, y su mente se mueve a otra cosa, generalmente algo totalmente ajeno a su negocio o producto.

Para evitar una situación como esta, el vendedor debe hacer las preguntas necesarias preliminares para determinar otras necesidades del cliente.
Al hacer preguntas exploratorias temprano, son capaces de evaluar los productos adicionales que puedan interesar al cliente. Si usted espera para hacer este tipo de preguntas hasta después de la venta inicial se haya completado, usted siempre estará detrás.

Este es el principio general de no cerrar con demasiada rapidez. Que desea y necesita el tiempo suficiente para explorar y determinar todas las necesidades del cliente.

¿Cuáles son las preguntas exploratorias? Preguntas exploratorias en general, son preguntas abiertas que recibe el cliente. Las preguntas pueden incluir pedir al cliente información sobre su trabajo y los tipos de beneficios que reciben de el.

Ya sea cara a cara o por teléfono, el vendedor debe tomarse el tiempo para involucrar al cliente, desde el principio. La clave con las primeras preguntas no es preguntar abiertamente: “¿Qué otros productos o servicios ¿estaría usted interesado?” Pedirle a un nuevo cliente este tipo de pregunta antes de establecer una relación, se corre el riesgo de alienar a la perspectiva.

Involucrar al cliente de una manera no amenazadora y los clientes estarán más dispuestos a compartir información sin levantar barreras de defensa. Mantenga sus preguntas exploratorias breves y sencillas, para que el cliente pueda hacer la mayor parte de la conversación.

15 de agosto de 2010

PERDONAR, SANAR, RESTAURAR RENOVAR BY CESAR LOZANO


Perdonar, sanar, restaurar, renovar .

Porque existen recuerdos, situaciones, acontecimientos,
personas, que más que huellas han dejado heridas en el alma
y se convierten en la piedra en el zapato que no nos deja
avanzar puesto que duele y lastima cada vez que intentamos
caminar… es necesario, urge, aprender a perdonar…

¿Y qué es el perdón?... es la medicina que sana el dolor del
alma, es elsentimiento que devuelve la esperanza, es el
milagro que renueva o restaura,es la magia que nos permite
recordar sin sufrir, y muchas veces olvidar aquelloque tanto
nos hizo llorar, nos robó la fe, en el amor, en la amistad, en
Dios,en uno mismo o en los demás…

Por ello debemos aprender a Perdonar; quizás a Dios, no
porque haya hecho algomal… sino por aquello que lo hemos
de culpar: enfermedades, accidentes,consecuencias de los
errores de la humanidad, infertilidades, hijos
concaracterísticas no esperadas, abundancias o carencias,
inconformidades propiasque nos impiden encontrar la paz.
Hacemos de nuestra oración un muro delamentos, nos
alejamos de El porque no logramos entender o discernir cuál
es su>voluntad, le culpamos de los errores de otros…

Para poder renovar nuestro interior, es preciso liberar de
toda culpa a Dios,aprender a descubrir y experimentar su
inmenso amor y encontrar en él lasanación interior…

Hay casos en los que nos cuesta reconocer, que es a
nosotros mismos a los quedebemos perdonar; porque nos
culpamos de muchas de las cosas que pasan anuestro
alrededor, juzgamos muy severamente nuestros errores, nos
atormentamos por loque dejamos de hacer o hicimos mal;
divorcios, muertes, separaciones, palabrasdichas y otras que
no se dijeron, flores marchitas, historias de amor y
amistadque no lograron terminar de escribirse o que tuvieron
un triste final… y nosquedamos estancados en el pasado sin
poder avanzar; negándonos la oportunidadde empezar de
nuevo, liberarnos, restaurar, renovar…

Perdonarnos, es ser capaces de aceptar e indultar nuestra
propia humanidad;pasar la hoja, atrevernos a escribir un
nuevo capítulo de nuestra historiapersonal.

Para encontrar la paz del alma, hace falta perdonar también
a los demás; lapalabra que dolió, la traición que golpeó, la
acción que la vida destrozó, elabandono que dejó vacíos
internos, la omisión, la indiferencia, los acosos, elcansancio,
la fragilidad humana del otro que tanto hirió, que robó la fe,
laesperanza de creer en el amor, en la amistad, aún en el
mismo perdón…

Perdonar al otro es liberarnos de sentimientos que causan
mucho más dolor;porque nos encasillan en hechos que ya
pasaron, en tormentas que cesaron, endiluvios y terremotos
que aunque arrasaron con lo mejor de nosotros mismos,
notodo se lo han robado; porque mientras nuestro corazón
siga latiendo, tenemos laoportunidad de seguir viviendo,
restaurando lo que está destruido, renovar elcorazón herido,
devolviendo la fe y la paz que se había perdido…

El perdón sale de nosotros mismos, de nuestra capacidad de
amar, de volver aempezar… El aprender a perdonar surge de
esa experiencia que tengamos delAmigazo Dios que nos
enseñó a perdonar, saldando El mismo todas nuestrasdeudas,
liberándonos de toda culpa, regalándonos la nueva vida en el
amor que adiario nos manifiesta, en esa cruz, que más que
condenarnos nos redime y nos libera…

Perdonar es empezar de nuevo, amar con tanta intensidad
que hagamos del perdónel milagro que restaure nuestra vida,
le devuelva la paz y la esperanzaperdida; y nos llene de
fuerza y fe para hacer nuestros sueños realidad...

Por ello, revisa tu interior y piensa: ¿Qué te hace falta
perdonar? ¿Qué teimpide avanzar?... ¿Estás listo para
empezar de nuevo, reparar, restaurar,renovar?...

Solo Dios nos da esa capacidad de perdonar; de El recibimos
y aprendemos elperdón que le devuelve la paz al corazón…

Cada día en nuestra oración repetimos: Perdónanos como
perdonamos… digámosletambién, enséñanos a perdonar
como Tu nos has perdonado…

4 de agosto de 2010

5 Secretos de negocios exitosos

5 Secretos de negocios exitosos


Te entregamos los mejores consejos para que logres que tu negocio triunfe en el mercado.

Es probable que a la hora de emprender un nuevo negocio, el mayor de los retos sea que llegue ser exitoso y que todos los esfuerzos que realizaste para sacarlo adelante se vean retribuidos.

Es por esto que te entregamos los 5 mejores secretos para el éxito empresarial inteligente:


1. El producto o servicio debe satisfacer las necesidades inmediatas de los consumidores. La diversidad de los productos y la naturaleza de los servicios prestados son muy importantes y deben estar destinadas a la mejora de la calidad de vida de los consumidores.


2. El producto o servicio debe tener un precio que el consumidor esté dispuesto a pagar, sin sentir que hay un exceso en el precio generado por la empresa. Es por esto que debe quedar clara la naturaleza del producto y el precio exacto.


3. Es de vital importancia mantener las finanzas bajo un control adecuado con el fin de que no existan gastos innecesarios. Asimismo, se deben realizar presupuestos con el objetivo de que el dinero esté en la dirección correcta.


4. Es necesario adaptarse lo más rápido posible a los cambios y estar dispuestos a cambiar los sistemas, planes y visiones con el fin de lograr los objetivos.


5. Es muy importante la maximización de los mercados a través de una adecuada estrategia de comercialización. Esto significa que el producto tiene que llegar a muchas personas a fin de que puedan ser conscientes de su existencia, y el uso de la misma. Para ello será necesario reflexionar y, en algunos casos, la ayuda de expertos en negocios.